L’évaluation du programme doit être faite avec rigueur en regard des objectifs visés au plan d’action annuel sur la base d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs. Elle sert aussi à produire des recommandations qui vont bonifier l’efficacité du programme dans une perspective d’amélioration continue. Un tableau de bord comportant des indicateurs clés constitue un excellent moyen de suivre l’évolution du programme et de ses retombées.
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Objectifs
- Évaluer le programme en regard des objectifs visés au plan d’action annuel sur la base d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs ;
- produire des recommandations pour améliorer son efficacité dans une perspective d’amélioration continue.
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Description
L’évaluation du programme, surtout les premières années, est primordiale. Des rapports d’avancement réguliers devraient être transmis à la direction, au CPSST ainsi qu’aux acteurs du milieu. Il est particulièrement important de souligner les succès, de les faire connaître et de mettre au premier plan les personnes à l’origine de ces initiatives.
| Indicateurs quantitatifs |
- Données sur les accidents du travail (fréquence, gravité, typologie, écarts avant et après).
- Données sur les incidents survenus aux clients (fréquence, gravité, typologie, écarts avant et après).
- Évolution des coûts directs et indirects des lésions professionnelles.
- Évolution des coûts directs et indirects des incidents survenus aux clients.
- Nombre et type d’interventions des formateurs et coachs PDSB réalisées dans les différents services/programmes.
- Résultats d’un sondage d’appréciation de la qualité du programme auprès des chefs de service et du personnel soignant.
- Autres données chiffrées pertinentes.
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| Indicateurs qualitatifs |
- Amélioration de la conformité du milieu de travail (ex. : rénovation de salles de bain).
- Amélioration de la qualité des soins (ex. : modification de la procédure d’évaluation des capacités du client, réduction des plaies de lit).
- Amélioration de la structure de prévention (ex. : constitution d’une équipe PDSB active dans chacun des sites).
- Élaboration d’un plan de communication pour le lancement du programme de prévention en collaboration avec le service des communications.
- Création d’un registre des formations PDSB et d’un registre des employés formés par site et par service.
- Présence de formateurs ARS actifs pour soutenir le personnel soignant des CHSLD.
- Responsabilisation accrue des cadres face à la sécurité des déplacements et des soins aux clients (ex. : participation à l’enquête/ analyse d’accidents/incidents).
- Intégration des critères de SST dans les processus administratifs (ex. : formation d’un comité multidisciplinaire sur l’achat des équipements).
- Implantation d’une nouvelle procédure de déclaration de situations dangereuses.
- Entente formelle de collaboration avec le comité de gestion des risques.
- Autres activités pertinentes.
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Outils à utiliser