Coin doc - Janvier 2012

Les heurts, glissades et autres perturbations du mouvement au travail
LECLERCQ, Sylvie, Henri SAULNIER et Annie CHAPOUTHIER. Paris, Institut National de Recherche et de Sécurité (INRS), 2011, 4 p. (fiche pratique de sécurité ; ED 140).
[http://www.inrs.fr/accueil/produits/mediatheque/doc/publications.html?refINRS=ED%20140]

Plus de 200 000 heurts, glissades, coincements ou autres perturbations du mouvement occasionnent chaque année un accident du travail avec arrêt. Ces accidents représentent environ le tiers des accidents avec arrêt, des incapacités permanentes et des jours perdus par incapacité temporaire. Tous les secteurs d'activités et tous les métiers sont concernés. Les perturbations du mouvement sont présentés ainsi que les statistiques d’accidents, les obstacles à la prévention, les risques pour l'homme, puis quelques mesures de prévention envisageables.

« CLSC : des contrats de bientraitance bientôt dans les CLSC » 
LABERGE, Étienne. Canoë, Éditions Internet, [en ligne] (page consultée le 13 janvier 2012).
[http://fr.canoe.ca/infos/quebeccanada/archives/2012/01/20120104-201502.html]

Afin d’éviter que les personnes offrant des soins à domicile fassent l’objet de chantage de la part de leur patient, l’Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du travail (IRSST) demande que tous les CLSC adoptent un « contrat de bientraitance ».

Guide de qualité de l’air intérieur dans les établissements du réseau de la santé et des services sociaux 
MINISTÈRE DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX (MSSS), COMITÉ SUR LA QUALITÉ DE L’AIR INTÉRIEUR. 2^e édition, Québec, 2011, xxiii, 200 p.
[http://publications.msss.gouv.qc.ca/acrobat/f/documentation/2011/11-610-05W.pdf]

Dans cette nouvelle édition, le changement le plus important consiste en l’ajout d’outils destinés à faciliter la mise en œuvre de bonnes pratiques par les gestionnaires d’établissements. Il se veut avant tout un outil de référence et de gestion afin de permettre aux gestionnaires des immeubles, au personnel d’entretien des bâtiments et des équipements ainsi qu’aux intervenants en SST une prise en charge efficace et efficiente de la qualité de l’air intérieur à toutes les étapes du cycle de vie d’un bâtiment et de ses systèmes. On y traite donc de la conception des bâtiments, des travaux de construction et de rénovation, de l’exploitation et l'entretien des bâtiments, des procédures de surveillance de la qualité de l'air intérieur, puis des problèmes de santé liés à une mauvaise qualité de l'air.

Unité de retraitement des dispositifs médicaux (unité de stérilisation) 
PIETTE, Lise-Anne. Québec, ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS), 2011, 55 p. (répertoire des guides de planification immobilière).
[http://publications.msss.gouv.qc.ca/acrobat/f/documentation/2011/11-610-03W.pdf]

Ce guide de planification immobilière expose les performances attendues pour l’Unité de retraitement des dispositifs médicaux des centres hospitaliers de soins généraux et spécialisés (CHSGS), ce qui inclut les centres hospitaliers universitaires (CHU) et les instituts universitaires (IU) de même que les centres hospitaliers ayant une affiliation universitaire (CHAU). Il est également applicable aux autres installations des centres de santé et de services sociaux (CSSS), notamment les centres locaux de services communautaires (CLSC) et les centres d'hébergement et de soins de longue durée (CHSLD). Il remplace le Guide d’aménagement pour un service de stérilisation et de distribution (1999).

« Le principe ALARA en prévention »
GAUVIN, Jean-Pierre. Travail et santé, vol. 27, n° 4, décembre 2011, p. 13-15.
[Peut être obtenu par l’intermédiaire de votre centre de documentation]

Nous découvrons de plus en plus de propriétés toxiques à des agents considérés dans le passé comme parfaitement sécuritaires. Aussi, des recherches importantes se poursuivent afin de connaître avec la plus grande précision possible les effets des agents agresseurs chimiques, biologiques et physiques sur la santé. Des deux groupes d’effets identifiés, les effets à caractère stochastiques ont amené les chercheurs à recommander le principe ALARA (As Low as Reasonably Achievable), souvent appelé principe de précaution. L’auteur nous entretient de cette notion relativement nouvelle.

« Quel est le réel rendement de vos investissements en prévention ? »
BILODEAU, Pierre-Paul. Travail et santé, vol. 27, n° 4, décembre 2011, p. 6-7.
[Peut être obtenu par l’intermédiaire de votre centre de documentation]

Lors du 19^e Congrès mondial sur la sécurité et la santé au travail qui se tenait en septembre 2011 à Istanbul, en Turquie, un nouveau rapport de recherche a été déposé par l’Association internationale de la sécurité sociale. Les conclusions de cette étude permettent d’avancer que pour chaque dollar investi en prévention, il y aura un retour sur investissement moyen de deux dollars et vingt. L’auteur présente quelques faits saillants de la recherche menée auprès de 300 entreprises provenant de 15 pays.

Evidence Supports the Positive Impact of Automated Staff-Scheduling Technology in Healthcare: White Paper
KRONOS. Chelmsford, MA, 2011, 7 p. 
[http://www.kronos.com/showAbstract.aspx?id=15392&rr=1&sp=y&LangType=1033&ecid=ABEA-56V1K5]

Une large part des dépenses des services de santé est consacrée à la main-d’œuvre. Il importe donc de bien gérer les ressources humaines afin de rentabiliser au maximum l’argent investi. De plus, la pénurie de personnel qualifié et expérimenté rend nécessaire les efforts de recrutement et de rétention de ces employés. Une recherche menée aux États-Unis par le Workforce Institute at Kronos a mis en évidence les effets bénéfiques des systèmes automatisés de gestion des horaires de travail, entre autres sur la satisfaction au travail, la conciliation travail-famille et le stress des employés.

“Health Care Worker Fatigue and Patient Safety”  
JOINT COMMISSION, PATIENT SAFETY ADVISORY GROUP. Sentinel Event Alert, n° 48, 14 décembre 2011, 4 p.
[http://www.jointcommission.org/assets/1/18/sea_48.pdf]

Un grand nombre d’études ont démontré que les horaires de travail prolongés augmentent la fatigue et diminuent la productivité des employés. Elles démontrent également que la fatigue met en jeu la sécurité des patients et des employés ainsi que leur bien-être. Maintenant qu’il est reconnu que plusieurs facteurs sont liés à la fatigue, entre autres le manque de personnel et la surcharge de travail, ce bulletin vise à préciser les effets et les risques de l’horaire de travail prolongé (+ de 12 heures) pour les employés qui y sont soumis durant plusieurs jours consécutifs. On y traite notamment du risque accru de lésions professionnelles.

« Les préposées aux bénéficiaires face au processus d’implantation de l’approche milieu de vie en soins de longue durée : critiques et perspectives d’avenir »
AUBRY, François, Karine GODIN et Yves COUTURIER. Vie et vieillissement, vol. 9, n° 3, 2011, p. 36-43.
[Peut être obtenu par l’intermédiaire de votre centre de documentation]

Cet article décrit d’abord la formation initiale transmise aux préposées, puis les bases de l’approche milieu de vie en soins de longue durée et de la formation AGIR. Par ailleurs, il vise à faire la lumière sur les représentations des préposées sur ces deux types de formation. Les préposées critiquent ces formations, notamment parce qu’elles ne leur permettent pas d’acquérir les compétences nécessaires aux pratiques relationnelles, puisque le travail réel demeure grandement conditionné par la lourde charge de travail. Les auteurs concluent, entre autres, qu’une formation efficace devrait permettre aux préposées de prendre une plus large part dans la construction du travail collectif quotidien.

« Dossier spécial : la qualité des soins aux personnes âgées »
Le Point en administration de la santé, vol. 7, n° 3, automne 2011, p. 28-41.
[Peut être obtenu par l’intermédiaire de votre centre de documentation]

Ce dossier comprend les articles suivants :

• Epikura^mc : la nouvelle norme de référence pour le traitement de la dysphagie
• Consolider le présent et préparer l’avenir
• Méthodes de soins infirmiers : un outil indispensable pour l’exercice d’un leadership clinique
• Évaluation, communication et partenariats : les pierres angulaires des soins aux aînés
• La qualité en ressources intermédiaires

Guide de qualité de l’air intérieur dans les établissements du réseau de la santé et des services sociaux 
MINISTÈRE DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX (MSSS), COMITÉ SUR LA QUALITÉ DE L’AIR INTÉRIEUR. 2^e édition, Québec, 2011, xxiii, 200 p.
[http://publications.msss.gouv.qc.ca/acrobat/f/documentation/2011/11-610-05W.pdf]

Dans cette nouvelle édition, le changement le plus important consiste en l’ajout d’outils destinés à faciliter la mise en œuvre de bonnes pratiques par les gestionnaires d’établissements. Il se veut avant tout un outil de référence et de gestion afin de permettre aux gestionnaires des immeubles, au personnel d’entretien des bâtiments et des équipements ainsi qu’aux intervenants en SST une prise en charge efficace et efficiente de la qualité de l’air intérieur à toutes les étapes du cycle de vie d’un bâtiment et de ses systèmes. On y traite donc de la conception des bâtiments, des travaux de construction et de rénovation, de l’exploitation et l'entretien des bâtiments, des procédures de surveillance de la qualité de l'air intérieur, puis des problèmes de santé liés à une mauvaise qualité de l'air.

« Santé et habitudes de pensée »
LAFLEUR, Jacques. Travail et santé, vol. 27, n° 4, décembre 2011, p. 38-40.
[Peut être obtenu par l’intermédiaire de votre centre de documentation]

La science révèle de plus en plus que nos attitudes influencent le fonctionnement de notre corps. Qui pense prévention aura donc intérêt à être plus conscient de ses façons de voir les choses et de ses réactions. L’auteur nous démontre qu’au même titre que l’alimentation, l’activité physique ou le tabagisme, les habitudes de pensée ont un impact important sur la santé dite physique.

« Cadenassage : c’est beaucoup plus que des cadenas »
DAOUST, Alain. Travail et santé, vol. 27, n° 4, décembre 2011, p. 8-9.
[Peut être obtenu par l’intermédiaire de votre centre de documentation]

Dans cet article, l’auteur nous entretient de la mise en place d’un véritable programme de cadenassage, des croyances et des pièges à éviter. Les divers éléments d’un programme dont il importe de tenir compte lors de l’implantation sont présentés : fiches de cadenassage, essai de mise à énergie zéro ou vérification sur le terrain, suivi du dossier et ses modifications, gestion des fiches de cadenassage par un logiciel de gestion documentaire.

La conduite en hiver : vous, votre véhicule et la conduite hivernale 
TRANSPORTS CANADA. Ottawa, 2008, 20 p. [http://www.tc.gc.ca/media/documents/securiteroutiere/WinterDrivingBrochure_FR.pdf]

Cette brochure présente 10 conseils pratiques pour prévenir les accidents lors de déplacements sur les routes en hiver. On traite, entre autres, de la préparation du véhicule, des nouveaux systèmes de contrôle électronique de la stabilité, de la prévention des collisions et de la façon de réagir en cas de dérapage selon le type de propulsion ou de transmission. Le tout est clairement illustré pour une meilleure compréhension des techniques de conduite en hiver.

« CLSC : des contrats de bientraitance bientôt dans les CLSC » 
LABERGE, Étienne. Canoë, Éditions Internet, [en ligne] (page consultée le 13 janvier 2012). [http://fr.canoe.ca/infos/quebeccanada/archives/2012/01/20120104-201502.html]

Afin d’éviter que les personnes offrant des soins à domicile fassent l’objet de chantage de la part de leur patient, l’Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du travail (IRSST) demande que tous les CLSC adoptent un « contrat de bientraitance ».

Prévention des risques dans l’aide et les soins à domicile. Expérience croisée de bonnes pratiques organisationnelles au Québec et en région Wallonie-Bruxelles 
CLOUTIER, Esther et Agnès VAN DAELE. Montréal, IRSST, 2011, 26 p. (contexte de travail et SST - Études et recherches ; Guide RG-718).
[http://www.irsst.qc.ca/media/documents/PubIRSST/RG-718.pdf]

Ce guide a été élaboré dans le cadre d’un projet intitulé : « Favoriser la qualité des emplois dans l’aide à domicile en Wallonie-Bruxelles et au Québec : comparaison et valorisation des bonnes pratiques ». Il se divise en quatre principales parties : une introduction, la description du contexte des soins et de l’aide à domicile tant au Québec qu’en région Wallonie-Bruxelles, la proposition d’un modèle des principaux déterminants de la santé et de la sécurité au travail dans l’aide et les soins à domicile et, enfin, plusieurs pistes de bonnes pratiques organisationnelles.

« Travail à l’ordinateur : soulager la douleur en seulement deux minutes par jour »
MÉNARD, Patrick. Travail et santé, vol. 27, n° 4, décembre 2011, p. 16-17.
[Peut être obtenu par l’intermédiaire de votre centre de documentation]

Le travail statique à l’ordinateur cause un grand nombre de troubles musculosquelettiques (TMS) et d’inconforts variés. Une étude récente vient confirmer que certains mouvements très brefs dans la journée de travail pourraient avoir un effet bénéfique marqué. La méthodologie et les résultats de cette étude sont brièvement exposés.

Les soignants face à la violence
Cote : MO-002327  2011  AGR-VIOL
GBÉZO, Bernard E. Reuil-Malmaison, 2^e édition, France : Éditions Lamarre, 2011, xx, 227 p. (Soigner et accompagner. Série Relation soignant-soigné).

Aux prises avec les agressions verbales ou physiques des patients ou de leurs proches, les soignants semblent démunis et peu préparés. Trop souvent, la violence qui survient dans un service engendre peur et insécurité et déstabilise les soignants dans leur savoir-faire habituel. Quelles sont les causes et les conséquences de ce problème d'actualité ? Comment prévenir cette violence importée ? Comment désamorcer l'agressivité verbale des patients et de leurs proches ? Comment faire face à l'opposition et à la critique ? Comment gérer de façon éthique les agressions physiques ? Quels gestes réparateurs peuvent être posés envers les soignants victimes d'agression ?

Gestion de la performance au travail : défis et tendances
Cote : MO-127419  2011  GES-LEA

ST-ONGE, Sylvie (sous la direction de). Montréal, Revue Gestion, 2011, ix, 796 p. (Collection Gestion et savoirs).

Comment évaluer et gérer la performance au travail d’une façon alignée sur la culture et la stratégie d’affaires ? Comment superviser, évaluer et reconnaître la performance ? Comment gérer la performance à distance dans un contexte de diversité et de changements ? Comment gérer le potentiel des employés et les employés-vedettes ? Comment intervenir face aux cas de sous-performance et de harcèlement psychologique ? Comment déployer une gestion de la performance saine et respectueuse de l’éthique et de la relation client ? Voilà autant de questions importantes auxquelles ce collectif offre des réponses.

High reliability organisations. A review of the literature 
Cote : MO-100790  2011  GES-SST
LEKKA, Chrysanthi. Sudbury, Suffolk, G.B., prepared by the Health and Safety Laboratory for the Health ans Saferty Executives, 2011, viii, 23 p.
[http://www.hse.gov.uk/research/rrpdf/rr899.pdf]

Plusieurs organisations exposées à un risque accru d’accidents majeurs ont tenté d’influencer leur culture organisationnelle et de sécurité afin de se transformer en organisations hautement fiables. Au cours des dernières années, on constate dans la littérature un intérêt marqué pour le contrôle des risques majeurs, en particulier pour les approches de « haute fiabilité organisationnelle », de gestion de la résilience et de culture de sécurité. Cette revue de la littérature permet de dégager les concepts clés et les caractéristiques nécessaires à acquérir pour les organisations qui souhaitent devenir hautement fiables.

Occupational Safety and Health culture assessment - A review of main approaches and selected tools
Cote : MO-100789  2011  GES-SST
EECKLELAERT, Lieven, et al. Luxembourg, Publications Office of the European Union, 2011, 77 p. [http://osha.europa.eu/en/publications/reports/culture_assessment_soar_TEWE11005ENN]

La culture de la SST peut être vue comme un concept permettant d’explorer les aspects organisationnels informels qui influencent favorablement ou non la santé et la sécurité au travail dans l’organisation. Ce rapport présente et discute des principales approches servant à évaluer la culture de la SST et propose des outils et méthodes utiles aux organisations de travail de l’Union européenne comme de l’étranger.

Répertoire des ressources de la DRH et de la SST
Cote : RM-002024  2011-2012  RÉF
ASSOCIATION QUÉBÉCOISE D’ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ ET DE SERVICES SOCIAUX (AQESSS). Montréal, 2011, 1 v. (pages multiples).

Ce répertoire comprend les adresses utiles en SST, soit le personnel de la DRH de l'AQESSS, les établissements membres actifs, les établissements membres selon les régions sociosanitaires, les membres affaires, les membres associés et les adresses de courriels du réseau.

Du trouble mental à l’incapacité au travail : une perspective transdisciplinaire qui vise à mieux saisir cette problématique et à offrir des pistes d’interventions
Cote : MO-280880  2011  S-PSY
CORBIÈRE, Marc et Marie José DURAND (sous la direction de). Québec, 2011, xxv, 408 p.

Cet ouvrage collectif passe en revue les éléments essentiels à une bonne compréhension du retour et de la réintégration au travail de personnes aux prises avec un trouble mental. Au sein de notre société moderne, notamment dans les organisations, les troubles mentaux constituent désormais une problématique qui préoccupe les acteurs concernés par le retour et la réintégration au travail. Tous ces acteurs clés, mais aussi les chercheurs, les planificateurs et les décideurs publics, peuvent y trouver des pistes à explorer selon leurs besoins respectifs. Les outils et les interventions abordés, dont on a reconnu l’efficacité, sont des leviers qui permettent de faire progresser cette problématique en plein essor.

Be sure… be safe: safety in the healthcare workplace: leave when it’s unsafe. Assess every time. Stuck by a needle 
Cote : DV-100020  2008  SOINS-DOM
WORKERS’ COMPENSATION BOARD OF BRITISH COLUMBIA. Vancouver, B.C., Worksafe BC, 2008, [1 vidéodisque (DVD)].
[http://www2.worksafebc.com/publications/multimedia/videos.asp?reportid=35048]

Ce DVD d’environ 10 minutes présente 3 courtes vidéos illustrant des situations dangereuses auxquelles peuvent être confrontés les travailleurs des services à domicile. Que faut-il faire lorsque le patient devient agressif ? Comment évaluer en peu de temps les capacités physiques et cognitives du patient avant d’effectuer une manœuvre de mobilisation ? Que faut-il faire lorsqu’on se blesse avec une aiguille souillée ?