La prise de rendez-vous, un outil professionnel

Tout au long de notre vie, nous prenons des rendez-vous, que ce soit avec nos amis, avec le dentiste, au salon de coiffure, au garage, etc. Prendre rendez-vous génère une certaine forme d’engagement. Voyons comment la prise de rendez-vous, comme outil professionnel pour le soignant, favorise la collaboration aux soins et diminue la résistance à ceux-ci.