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Programme Oméga formateurs : plus de flexibilité de formation

Par Maxime Lemay, Vanessa Monterrey ... | OP, vol. 46, no 3, octobre 2023

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Le risque d’être exposé à la violence en provenance de la clientèle est bien présent dans notre secteur. Ce risque complexe exige une prise en charge structurée et globale. En cette matière, il n’y a pas de raccourci ou de solution facile. Un programme de prévention s’impose. Parmi les composantes essentielles de ce dernier, nous retrouvons la formation du personnel. Depuis des décennies maintenant, l’ASSTSAS répond à ce besoin avec le Programme Oméga. Maintenant, des changements en diversifient l’accès.